Tendencia.- ¿Has perdido mensajes o archivos importantes en WhatsApp? Aunque la aplicación no tiene una papelera de reciclaje, ofrece una solución a través de copias de seguridad automáticas. Aquí te explicamos cómo recuperar esos chats eliminados.
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Acceso a copias de seguridad
WhatsApp realiza respaldos automáticos que se almacenan en Google Drive (para Android) o iCloud (para iPhone). Sigue estos pasos:
- En Android: Ingresa a Google Drive, selecciona “Copias de seguridad” en el menú y busca los archivos respaldados.
- En iPhone: Ve a iCloud y localiza los datos almacenados en las copias de seguridad.
- Es importante considerar que si la copia de seguridad se actualizó tras la eliminación de un chat, no será posible restaurarlo.
¿Cómo restaurar tus chats y archivos?
- Desinstala y reinstala WhatsApp.
- Verifica tu número telefónico y Apple ID (si usas iPhone).
- Elige “Restaurar historial de chats” al abrir la aplicación.
- Si lo necesitas, verifica tu identidad con un código enviado por SMS.
Asegúrate de activar la opción “Incluir videos” en los ajustes de copia de seguridad si deseas restaurar este tipo de archivos. Este procedimiento permite recuperar tu historial de conversaciones y archivos según la última copia de seguridad guardada.
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